Política de Privacidad

​​1. Información general

En Bnker, con domicilio en Marbella (Málaga) somos conscientes de la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes, proveedores, visitantes de la web y demás personas con las que nos relacionamos. Esta Política de Privacidad describe qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos, y cuáles son tus derechos.

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2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la Agencia Bnker.
Correo electrónico de contacto: hi@bnker.es
Domicilio: Andasol Business Center, Marbella, Málaga 29604
Teléfono de contacto: ‎‪+34 658 82 91 93‬

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3. Datos que recogemos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre, apellidos)

• Datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal)

• Datos profesionales o empresariales asociados a clientes o proveedores

• Datos que facilites al inscribirte en nuestros servicios, recibir presupuesto, interactuar con nosotros, etc.

• Datos técnicos de navegación en nuestra página web (por ejemplo, cookies e IP) — ver Política de Cookies aparte.

 

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la prestación de nuestros servicios de comunicación, diseño gráfico, asesoramiento y otros, así como la relación contractual o de proveedor correspondiente.

• Atender, gestionar y responder a consultas, presupuestos, solicitudes de información o contactos que realices a través de nuestra web, correo electrónico o teléfono.

• Facturación y gestión contable, fiscal y administrativa.

• Enviar comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento.

• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias (fiscales, contables, archivísticas, etc.).

• Mejorar nuestros servicios, así como personalizar nuestra comunicación y optimizar nuestra página web.

 

5. Legitimación del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:

• El cumplimiento de la relación contractual o precontractual cuando eres cliente o proveedor de la Agencia.

• Tu consentimiento explícito cuando nos lo facilites para finalidades de marketing directo o envío de comunicaciones comerciales.

• Nuestro interés legítimo cuando se trate de comunicaciones propias de la relación cliente-Agencia o mejoras del servicio.

• El cumplimiento de obligaciones legales cuando así se exija por ley.

 

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (hosting, email marketing, CRM, etc.), quienes actuarán como encargados del tratamiento y estarán integrados en cláusulas de confidencialidad y seguridad.

• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

• Empresas colaboradoras o subcontratadas para la prestación de servicios que hayas contratado, en su caso.

 

7. Transferencias internacionales de datos

En el caso de que utilicemos servicios basados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que existan las debidas garantías (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación) conforme al artículo 46 del RGPD.

 

8. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables (por ejemplo, 5 años para facturas). Una vez dejado de ser necesario para dichas finalidades, serán bloqueados o eliminados con garantías de seguridad.

 

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar el acceso a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos.

• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar la portabilidad de los datos cuando aplique.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

• Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a nuestro correo electrónico o dirección de contacto (ver sección 2). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no se han respetado tus derechos.

 

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales bajo nuestro control. Estas medidas serán revisadas periódicamente y adaptadas conforme avance la tecnología.

 

11. Modificaciones de la política

Podremos modificar esta Política de Privacidad. Te informaremos de los cambios mediante una actualización en nuestro sitio web y, cuando proceda, mediante otras comunicaciones. Te recomendamos revisarla regularmente.

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12. Enlaces externos

Nuestra página web puede contener enlaces a webs de terceros (“cookies”, “redes sociales”, etc.). No somos responsables del contenido ni las políticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos que revises sus propias políticas.

Fecha de última actualización: Octubre, 2025
Contacto: ‎‪+34 658 82 91 93‬ - hi@bnker.es